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自开展集中教育整顿活动以来,交警支队车管科认真剖析了工作中存在的问题,迅速行动、立说立改,采取七条有力措施,进一步提高便民服务水平:一是在业务厅设置叫号系统,以解决群众办理业务排队问题;二是开设“外挂”车辆回迁窗口和检测绿色通道,实行优先检测。三是检测车辆只存在外检部分不合格的,复检时不必排队;四是单部车主办理多项登记业务,一个工作日内办结;五是对办理十辆车以上车辆转移或登记业务的,经预约后,上门服务;六是车管业务办证厅设立咨询服务台,由一名干警专门接待办事群众,提供车管业务咨询,解答群众关心问题,处理群众投诉和举报;七是因违章等因素无法办理车辆登记业务的,为减少车辆多次往返,可对车辆先进行查验。 |